课程背景:
误区与影响:提起企业战略,人们大多会感到它似乎很玄虚与空泛。中层管理者普遍认为企业战略是企业高层领导的事,与自己没有什么太大的关系,自己没必要操那份心,只要按计划行事或将上头交办的事情完成即可,甚至有些企业高层领导自己也认为是如此。产生的影响是,战略决策与战略实施由此脱节,导致了企业战略管理在实践中难以奏效或事与愿违。
战略来自哪:不只来自于高层的追求、理想,还来自于内外部环境,更来自于内部中基层的能力和意愿!脱离中基层能力和意愿的战略难以落实。
战略如何实现:首先取决于战略本身,当然还取决于高层的支持与推动,但最终要依赖于中层以及基层在理解认同、有能力基础上的积极行动。中层是企业承上启下的中坚力量,战略管理的成败在很大的程度上取决于企业中层管理团队的战略执行力。战略管理,重在执行。
战略和谁相关:高层大多早已认识到自己要研究设计并推进企业战略,但企业的中层更需要理解战略原理、参与战略思考、承担战略落实,并和企业、高层及员工共享战略成果。为提升战略执行力,解决中层管理团队普遍面临的战略困惑,中层管理团队需要系统地认识和解读企业战略,参与和融入企业战略,使企业战略逐步渗透到日常工作之中,“润物细无声”,滋润企业成长壮大。
关键性认识:从战略的产生,到战略的落实推进,直至战略成果的分享,无不与中层紧密相关。反过来,中层管理中常遇到的各类难题的实质性解决,也常常只能从战略层面找到突破口。
中层如何影响基层:作为中层管理者要带领基层和一线员工推进企业战略的落实,而不只是达成一些较为具体的组织细分目标,除了掌握一些基础性的通用管理技能以外,更需要中层管理者掌握领导力工作方法,以卓越的影响力引领基层和一线员工积极追随企业战略层面的长远目标,共同推进企业战略层的落实。
本课程服务谁:本课程定位于帮助中层管理者掌握战略管理的原理方法工具,有能力支持并参与公司的战略思考,构建起中层应有的战略管理能力,并借助自己卓越的领导能力,调动部门员工积极追随,使得自己部门的工作、业务活动能够在与企业战略紧密衔接的基础上,更有效地开展起来,最终保障企业战略的有效落实以及战略目标的实现。
课程目标:
基于丰富的实践案例,帮助中层深入思考感悟工作中的战略问题;
结合中层管理的角色与环境,全面解析企业战略,超越玄虚与空泛;
通过案例带领中层深度体验企业战略管理的思路、方法、工具;
体认高层的战略意图,明确并细化目标,提升中层的战略执行力;
掌握结合本部门管理环境,将部门工作及其目标与企业战略挂钩,并推进其落地实施的策略、思路、方法;
掌握在管理中遇到难题时,能够从战略管理视野找到解决问题突破口的思路和方法;
通过企业战略视角对领导艺术的研修与感悟,掌握领导力工作方法与艺术,带领本部门基层及一线员工积极行动,共同推动企业战略的落实和战略目标的实现。
课程大纲
第一天:《中层战略管理能力提升》
一、走出战略管理误区——界定中层面临的战略问题
案例导入:战略落地的困惑
战略/战略管理含义
企业战略的层次
中层面临的战略问题与要求
认识企业战略过程——中层必备的战略思考模式
中层管理中遇到的难题是如何与战略关联的
二、构造战略承重结构——明确中层在战略中的位置
围绕战略要求进行组织结构调整
明确各部门角色定位
设定关键部门(人力资源、财务等)的战略职能
课堂研讨:这个组织结构合理吗?
三、配置关键战略资源——中层战略管理基本功之一
评估战略实施要求
发现战略资源瓶颈
战略资源获取方式
战略资源配置导向
课堂研讨:该不该给市场部增配人员?
四、平衡横向协调关系——中层战略管理基本功之二
达成战略共识
战略指标分解
界定权责关系
跨部门的协调
重组组织流程
案例研讨:战略目标分解的“三步走”
五、强化战略过程控制——中层战略管理基本功之三
长短期利益平衡
制定实施计划
明确战略重点
确立阶段目标
战略控制措施
课堂演练:领导手中的“三张表”
六、落实战略细节管理——中层战略管理基本功之四
何谓战略细节
保持质疑的心态
强化执行的细节
培育细节责任感
三大原则八项注意
案例讨论:如何避免旁观者责任?
七、构筑制度驱动体系——激发中层战略实施的力量
利益机制引导
愿景共享召唤
文化理念塑造
课堂讨论:体验文化的力量
第二天:《卓越领导的五项修炼》
——战略视角的领导力塑造
导论:究竟何谓领导?
切题案例:马云的领导者画像
身后有追随者的人
比你能干的人还跟着你干就说明你有领导力
你凭什么去当人家的领导?
领导权力的来源
领导的境界
第一项修炼:提升中高层的战略洞察力
洞察力就是预见未来、洞察全局的能力
洞察力就是见微知著的能力
洞察力就是给组织及其成员以方向感的能力
要求领导超脱一点、务虚一点、放手一点
做领导该做的而不是能做的事情
避免向下错位,代下司职
案例分享:DEC与Intel的产业洞察力对比
第二项修炼:提升中高层的战略决断力
胆量与魄力:自古富贵险中求
“素练之卒,不如久战之兵”
领导不仅要“出主意”,还要“拿主意”
人到万难须放胆
听多数人意见
与少数人商量
一个人做出决断
历史典故分享:“英”“雄”兼备,可成大业
第三项修炼:提升中高层的战略执行力
1、明确执行目标
现场演练:你真的知道组织的目标吗?
2、划分实施阶段
确立具有里程碑意义的阶段性目标
3、把握实施重点
明确各阶段实施中的关键点与最薄弱的环节
根据轻重缓急确立实施的顺序
4、规范细节流程
过程分解
关键控制点选择
加强过程控制
5、界定落实责任
不要相信“布置等于完成”。
注意落实责任,避免旁观者效应,要指明责任人;
双向沟通承诺,提供所要求的实现条件;
检查评价结果
案例分享:浙江物产如何进入世界500强?
第四项修炼:发挥中高层的影响力
切题案例:中南集团的领导力建设
1、练就能力:“德不悦上,上赏其才”
首先自己要行
其次有人说你行
2、凸显中心
组织权威只有一个中心
到位不越位
多做宣传部长
少做组织部长
不做监察部长
3、言行得体
补台不拆台。
依靠不依赖。
服从不盲从
4、谏言有方
提意见或建议的前提:取得信任
提意见或建议的场合:私密而谏
提意见或建议的方式:授下而谏
提意见或建议的态度:言尽私意,行尽公心
5、包容属下:才不服下,下敬其恕
欣赏下属——把下级的长处放在眼里,把下级的缺点放在肚里
扬善于公堂,规过于密室
6、关爱成长
真诚待下
爱护下级
关怀导向
7、树威立信
罚上立威,赏下取信
推功揽过
恩宜自淡以浓
威宜自宽而严
8、敢于得罪
领导切毋独善其身
领导不要试图取悦所有的人
课堂演练
第五项修炼:发挥中高层的感召力
1、公心为上
私心私欲是领导力尤其是感召力的大敌
私罪不可有,公罪不可无
领导不会分私,下属会私分领导
2、率先垂范
榜样的力量是无穷的
要求别人做到的,自己以身作则先做到
正己而化人
3、无为而治
领导不在场时如何?
无为就是不妄为
基于人性的机制设计
商业与历史题材案例分享
课程主讲
余老师
主要背景:
战略管理咨询与培训资深专家;
毕业于复旦大学管理学院;
产业经济学博士,工商管理博士后;
中国工业经济学会理事;
浙江米奥兰特股份有限公司独立董事;
先专攻西方经济学与管理学,体悟于西学实践之后,而浸淫于中国传统文化10余载,汇融中西古今,倡导接地气的管理之道,善于从中国传统文化中发掘管理内涵,循循善诱,深入浅出,以小见大;
曾就职于陆家嘴集团等大型企业的战略管理部门,专门从事企业战略的调研、设计制定、实时追踪与辅导等实战性工作;
长期从事战略管理等相关领域的管理实践、企业培训、咨询与顾问等工作;
常常反复多次受邀为同一家企业提供管理咨询与管理顾问服务,这是客户最宝贵的肯定。
田胜波先生
基本情况
资深管理咨询专家、管理培训专家、客户服务咨询与培训专家;
咨询领域涉及战略、人力资源、客户服务
培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、人力资源管理;
拥有三十年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验:
管理学硕士,毕业于复旦大学,中国创造学会会员,上海创造协会理事
港大-复旦emba总裁班特聘讲师
国内其它几十家培训与教育机构的长期特聘讲师
在管理咨询和管理培训行业有十几年的行业经验
工作经历:
田老师在三十年的工作经历中担任过上市公司总裁办秘书科长、企管部负责人、培训部经理、厂长助理等职。管理咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、上海烟草、沪东重机、龙头股分等知名企业。
主讲课程:
客户服务类:《构建卓越的客户服务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、抱怨、投诉》
通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提升研修班》《中高层经理管理技能与领导力提升》《企业执行力体系构建》
人力资源管理类:《企业培训体系构建与培训管理实务》《内部讲师训练》
员工素质提升类:《员工素质提升与职业能力塑造》《创新思维训练》。
课程特色:
田老师企业管理和数学专业的专业背景,使得课程既有扎实的管理功底,又有逻辑严谨的深刻点评、案例分析。
课程基本特征为:
结构型知识点介绍+卓越理念感悟+典型案例分组研讨与点评
+关键问题互动交流+活力型游戏深刻感悟+操作性现场演练。
服务客户:
内训服务过的知名企业:
日立电器、tcl、艾欧史密斯、英业达集团、伊藤忠丸红、诺日士(上海)、耐普罗(中国)、格兰富(中国)、泰山光电(苏州)、丹佛斯(中国).....
中国人寿、中国银联、中国工商银行、上海银行、浦发银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行、平安保险.....
吉利汽车、江铃汽车、格特拉克、一汽集团.......
中国国航、首都机场、上海虹桥机场、重庆机场、贵阳机场、昆明机场.......
上海生物芯片、中科院等离子体物理研究所、上海生物制品研究所(中科院)、泰豪科技、上海宽带........
万科、绿城、复星集团、江苏新城、北京城建、龙元建设、长沙富兴、上海城投、杭州地上........
宝钢集团、中国石化、中国石油、中国烟草、中国网通、沪东重机、龙头股份、中国电信.......
六和集团、蓝海股份、永达集团等众多知名企业以及其它的中小型企业数百家。
多次派学员参加田老师公开课的部分知名企业:
一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒(中国)、高丝化妆品等等。
课程对象
企业的中层经营管理人员、业务骨干、企业后备人才等
备注
课程费用: 5200元/人(包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等);代办住宿预订,费用自理